Política de Privacidad
Última actualización: 25 de marzo de 2024
En Nukysoy (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes utilizan nuestros servicios digitales accesibles a través de nukysoy.pro. La presente Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos le asisten como usuario.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, le rogamos que se abstenga de utilizar la plataforma.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Nukysoy, con domicilio en Carrer del Llenguadoc, 46, 08030 Barcelona, España. Puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
| Canal | Detalle |
|---|---|
| Correo electrónico | support@nukysoy.pro |
| Teléfono | +34 966 614 589 |
| Dirección postal | Carrer del Llenguadoc, 46, 08030 Barcelona, España |
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente por usted
Recopilamos información que usted nos facilita de forma activa cuando interactúa con nuestra plataforma, entre la que se incluye:
Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada y, en su caso, número de teléfono de contacto.
Datos de perfil: preferencias de uso, configuraciones personalizadas y cualquier información adicional que decida incorporar a su cuenta.
Datos de comunicación: contenido de los mensajes que nos envíe a través de formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro canal de soporte.
Datos de pago: información de facturación necesaria para procesar transacciones. Los datos de tarjeta son procesados directamente por proveedores de pago certificados y no son almacenados en nuestros sistemas.
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos de forma automática determinados datos técnicos y de uso:
Datos de dispositivo y conexión: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y zona horaria.
Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tiempo de sesión, clics y rutas de navegación dentro de la plataforma.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento correcto del servicio, recordar sus preferencias y analizar el rendimiento de la plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
2.3 Información procedente de terceros
En determinados casos podemos recibir información sobre usted procedente de fuentes externas, como proveedores de autenticación de terceros (inicio de sesión mediante servicios externos), socios comerciales o fuentes de acceso público, siempre que dicho tratamiento cuente con una base jurídica legítima.
3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación y gestión del servicio contratado | Ejecución de un contrato |
| Gestión de cuentas de usuario y autenticación | Ejecución de un contrato |
| Procesamiento de pagos y facturación | Ejecución de un contrato / Obligación legal |
| Atención al cliente y resolución de incidencias | Interés legítimo / Ejecución de un contrato |
| Mejora y desarrollo de la plataforma | Interés legítimo |
| Análisis de uso y rendimiento del servicio | Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones de servicio y actualizaciones | Ejecución de un contrato / Interés legítimo |
| Comunicaciones comerciales y de marketing | Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
| Prevención de fraude y seguridad de la plataforma | Interés legítimo |
4. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, y en todo caso durante el período en que se mantenga activa su relación contractual con nosotros.
Una vez finalizada dicha relación, los datos serán bloqueados y conservados durante los plazos de prescripción legal aplicables, transcurridos los cuales serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Los datos tratados con base en el consentimiento serán conservados hasta que usted retire dicho consentimiento o solicite su supresión.
5. Compartición de Datos con Terceros
5.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir sus datos con terceros proveedores que nos prestan servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento de la plataforma, tales como infraestructura en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente y servicios de comunicación. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones y a aplicar medidas de seguridad adecuadas.
5.2 Obligaciones legales
Podemos divulgar sus datos cuando así lo exija la legislación aplicable, una resolución judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, sus usuarios o terceros.
5.3 Operaciones corporativas
En el supuesto de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos a la entidad resultante, que quedará obligada a respetar los compromisos asumidos en esta Política de Privacidad.
5.4 Exclusión de venta de datos
Nukysoy no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del territorio en el que usted reside. En tales casos, nos aseguramos de que las transferencias internacionales de datos se realicen con las garantías adecuadas, que pueden incluir cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes, certificaciones reconocidas u otros mecanismos de transferencia legalmente admitidos.
7. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a sus derechos, le notificaremos conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
8. Sus Derechos
Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos en relación con el tratamiento de su información personal:
Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y, en su caso, acceder a ellos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través de support@nukysoy.pro, indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
9.1 Tipos de cookies utilizadas
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Cookies esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No pueden desactivarse. |
| Cookies de rendimiento | Recopilan información anónima sobre el uso de la plataforma para mejorar su funcionamiento. |
| Cookies de funcionalidad | Recuerdan sus preferencias y personalizan su experiencia. |
| Cookies de marketing | Utilizadas para mostrar contenido relevante. Requieren su consentimiento previo. |
9.2 Gestión de cookies
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que la desactivación de cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de la plataforma. Para cookies no esenciales, puede gestionar sus preferencias a través del panel de configuración de cookies disponible en nuestra plataforma.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestra plataforma sin el consentimiento de sus tutores legales, le rogamos que nos lo comunique a través de support@nukysoy.pro para proceder a su eliminación.
11. Enlaces a Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no es aplicable a dichos sitios. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite, ya que no tenemos control sobre su contenido ni sus prácticas de tratamiento de datos.
12. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de la plataforma o mediante comunicación directa a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor.
La fecha de la última actualización figura siempre al inicio de este documento. El uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
13. Contacto
Si tiene cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: support@nukysoy.pro
Teléfono: +34 966 614 589
Dirección postal: Carrer del Llenguadoc, 46, 08030 Barcelona, España
Nos comprometemos a responder a su consulta en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.